Меню
16+

Сетевое издание «Тихий Дон»

18.03.2019 16:30 Понедельник
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

В области растёт уровень защиты прав потребителей

Приоритетной задачей работы донского правительства является совершенствование регулирования потребительских отношений. В столице региона 14 марта состоялось заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В преддверии праздников Всемирного дня защиты прав потребителей и Дня работников бытового обслуживания населения и ЖКХ, отмечаемых 15 и 17 марта, заседание прошло в торжественной обстановке.

О результатах общего рейтинга по стране во время заседания рассказал первый заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров. «В преддверии Всемирного дня защиты потребителей хочу сразу же сообщить приятную новость о том, что Ростовская область поднялась в общероссийском рейтинге по этому показателю с пятого на третье место. Таковы результаты рейтинга общественной организации «Объединение потребителей России», который проводится раз в два года», – отметил Виктор Гончаров. Эта оценка является доказательством эффективности мер, обеспечивающих защиту потребительских прав.

В Ростовской области планирование мероприятий, направленных на реализацию целей защиты прав потребителей, ведётся с 2008 года и имеет системный характер. Сегодня органы власти совместно с администрациями муниципальных образований проводят мероприятия по вопросам организации защиты потребительских прав. Для этого в городах и населённых пунктах в сельской местности открываются общественные приёмные. В структурных подразделениях со специалистами можно проконсультироваться по телефону, записаться на приём. С населением ведётся просветительская работа в целях повышения правовой грамотности. В 2016 году издано «Практическое пособие по организации услуг общественного питания. Защита прав потребителей» общим тиражом 1300 экземпляров. Гражданам оказывается юридическая помощь при составлении претензий, заявлений с исковыми требованиями в суд. Некоторые муниципалитеты в области предоставляют услуги юридической и правовой помощи бесплатно.

Заместитель директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова отмечает, что граждане могут получать информационную помощь круглосуточно. «Потребители могут получить консультацию по телефону «горячей линии» и с помощью сервисов и разделов сайта департамента потребрынка Ростовской области. Сегодня на заседании, говоря о Дне защиты потребителей, мы делаем акцент на том, что Международная федерация потребительских организаций уже третий год подряд определяет, что цифровые технологии формируют тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, и в этом году он пройдет под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства», – отметила она.

На заседании обратили внимание, что огромный шаг вперёд в сфере цифровых технологий в первую очередь должен служить потребителю, учитывать его интересы. «Мы рассчитываем на то, что реализация мероприятий по защите прав потребителей позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит соблюдение их конституционных прав, а также поднимет качество жизни жителей области на более высокий уровень, – сказала Наталья Багрянова.

Не обошли стороной во время заседания представителей профессий, занятых в сфере бытового обслуживания. В этой отрасли по области работает более 47 тысяч человек. В предпраздничный день на заседании лучшие из них получили награды. «Нет другой такой отрасли, которая была бы так же тесно связана с обеспечением комфортных условий проживания и повышением качества жизни, — отметил Виктор Гончаров. — Благополучие потребителей во многом зависит от устойчивости и надежности этой сферы, от профессионализма и ответственности работающих в ней людей».

Подготовила Анна Зеленькова.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

15