Получи правовую помощь дистанционно

Так, 14 февраля в Совете Федерации состоялось заседание, на котором обсуждались региональные практики совершенствования правовых и организационных механизмов оказания бесплатной юридической помощи в РФ. Об уникальном опыте внедрения инновационного проекта рассказал начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.

«Правовая помощь онлайн» – единственный в России проект, инициированный правительством Ростовской области совместно с Законодательным Собранием региона. За первые полгода его функционирования правовую помощь онлайн помощь получили 715 человек», – объясняет Борис Носко.

Сам проект уникален тем, что, используя его возможности, можно получить бесплатную юридическую помощь в режиме онлайн от специалистов в офисах МФЦ.

Так как каждого заявителя услуги «Помощь-онлайн» консультируют опытные специалисты, растёт эффективность всех услуг, предоставляемых властью на базе офисов МФЦ. Вместе с этим ширится список других услуг при многофункциональных центрах. К ним добавились защита прав потребителей, государственная поддержка при получении ипотеки, консультации по вопросам получения гражданства.

Помимо этого, «Правовая помощь онлайн» даёт возможность консультировать потребителей услуг в процессе реализации других проектов. Сегодня можно отметить семёрку участников уникального проекта – МВД, Росреестр, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, минтруд и минстрой области, «Агентство жилищных программ». Жители донского региона получают юридическую помощь дистанционно посредством нового канала прямого общения с органами власти при получении госуслуг.

«Сегодня проект уже показал свою востребованность. Потому что изначально в него заложены интересы человека. Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти. Без очередей и в комфортных условиях», – рассказал Борис Носко.

Инновационный проект «Правовая помощь онлайн», стартовавший в Ростовской области, стал своеобразным рычагом для тиражирования юридических консультаций в дистанционном режиме в других субъектах страны.

Подготовила Анна Зеленькова.