КТО У НАС НА ПОЧТЕ ТРУДИТСЯ? (часть 2)

В этом небольшом дружном коллективе практически нет текучки. Девчата работают как сплочённая команда и знают своё дело. Почта давно перестала быть только центром связи, здесь можно и товары повседневного спроса приобрести, а также купить лотерейный билет и оформить страховку на имущество. Операторы предлагают людям приобрести крышки для консервирования, которых в летний сезон в магазинах часто не хватает, напоминают о продлении подписки на журналы, газеты, рассказывают о новинках периодических изданий. Самые напряжённые дни в почтовом отделении приходятся на двадцатые числа месяца. В это время десятки льготников спешат оплатить коммунальные услуги. У операционных окошек выстраиваются очереди. Но почтовые операторы привыкли к таким авралам, с большим объёмом работы они справляются успешно.

Самый опытный специалист операционного зала – Татьяна Владимировна Яценко. Она уже больше 10 лет трудится на почте. Татьяна Владимировна довольна своей профессией. «Работа на почте – это работа с людьми. От качества нашего обслуживания зависит имидж всего отделения. Чаще всего у нас бывают пенсионеры. Им, кроме оплаты счетов и покупки разных мелочей, нужно и поговорить. Пожилые люди сетуют на жару, возросшие цены. И мы всегда готовы их выслушать, помочь советом, сказать доброе слово. Это несложно», – говорит она.

Работа операторов связана с ответственностью. Специалисты всегда должны быть аккуратными и предельно внимательными. Ведь они ведут учёт и отвечают за хранение денег и посылок, контролируют поступление денежных переводов. Руководитель отделения «Вёшенское 346270» Ольга Евгеньевна говорит, что нареканий к работе её подчинённых нет. Все добросовестно относятся к своим служебным обязанностям.

Здорово, что День российской почты приходится на воскресенье. Специалисты почтового отделения, трудящиеся посменно шесть дней в неделю, встретят его дома в кругу семьи и хорошо отдохнут. А на следующий день, когда в операционный зал придут люди с конвертами, уведомлениями, коробками и квитанциями в руках, операторы вновь приступят к работе.

Анна Зеленькова