Права и обязанности сторон, заключающих договор, должны соблюдаться
Платные медицинские услуги – медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счёт личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объёму бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на её основе соответствующих территориальных программ в субъектах Российской Федерации.
Отношения между хозяйствующими субъектами (организациями и индивидуальными предпринимателями), осуществляющими медицинскую деятельность, и физическими лицами, основанные на возмездном предоставлении гражданам медицинских услуг, регулируются соответствующими положениями Гражданского кодекса РФ и правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением правительства РФ от 11.05.2023 г. №736. Соблюдение содержащихся в них обязательных требований определяет предмет федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг.
Согласно правилам платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности. До сведения пациента должна быть доведена следующая информация:
– стандарты медпомощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учётом и на основании которых оказываются медицинские услуги;
– сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;
– перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных медицинских услуг. Для медицинской организации государственной (муниципальной) системы здравоохранения такой перечень устанавливается учредителем, для медицинской организации частной системы здравоохранения – руководителем;
Информация размещается на сайте медицинской организации в сети «Интернет» (при его наличии), а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации в наглядной и доступной форме.
При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляются в доступной форме следующие сведения:
– порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
– информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации).
Исполнитель (медицинская организация) уведомляет потребителя о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, указав почтовый адрес или адрес электронной почты, на которые может быть направлено обращение (жалоба). В противном случае потребитель (заказчик) вправе направить обращение (жалобу) в любой форме и любым способом.
Для подтверждения своих расходов потребитель вправе запросить у медицинской организации документы, подтверждающие его расходы по оплате медицинских услуг и приобретению лекарственных средств (в том числе, копию договора, кассовый чек, рецептурный бланк со штампом для налоговых органов и т.д.).
По общему правилу потребителю при оплате медицинских услуг выдаётся документ, подтверждающий произведённую оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый чек или бланк строгой отчётности). Однако теперь, если у медицинской организации отсутствует обязанность по применению контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов, она вправе выдать пациенту иной документ, подтверждающий факт осуществления расчёта.
В.Абакумова,
специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РО в Шолоховском, Верхнедонском, Боковском, Кашарском районах.
Будь в курсе событий Шолоховского района!
Подписывайся на наши страницы в ВК, ОК, Телеграм
Популярные новости Шолоховского района
Всё-таки здоровье пошатнул. Происшествие
Без какого документа второй раз нельзя жениться
