Специалист Роспотребнадзора объясняет, как заключать договор с туристическими фирмами
С наступлением лета многие планируют провести свои очередные отпуска в интересных местах, рассматривают разные туристические путёвки. Однако большая часть потребителей не знает свои права и сталкивается с проблемами во время отдыха.
Каждый турист должен знать, что все турфирмы делятся на туроператоров и турагентов. Туроператор занимается формированием туристского продукта (тур, дополнительные экскурсии, товары), турагент – продажей этого продукта.
При подготовке к путешествию нужно обратить внимание на фирму, стоимость путёвки, грамотность менеджеров. В офисе компании необходимо ознакомиться с образцом договора, обратить внимание на представленную турфирмой информацию. Организация должна иметь вывеску, на которой указаны следующие сведения: наименование организации; место нахождения (юридический адрес), информация о режиме работы.
В офисе должна быть размещена информация о правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, местных обычаях, существующих законодательных, религиозных требованиях и запретах по маршруту следования, правилах личной безопасности, факторах риска для здоровья.
Безопасность туристов имеет первостепенное значение при оказании услуг по реализации туристского продукта, поэтому важно обладать информацией о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране угрозы безопасности жизни и здоровью, турист вправе потребовать расторжения договора или его изменения.
Договор заключается в письменной форме и должен включать существенные условия: сведения о наименовании, местонахождении, почтовый адрес, реестровый номер туроператора, размер финансового обеспечения, номер, дату и срок действия страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование и местонахождение (почтовый адрес) организации, предоставившей финансовое обеспечение, порядок и сроки предъявления требований о выплате страхового возмещения либо об уплате де- нежной суммы по банковской гарантии, а также информацию об основаниях для осуществления таких выплат, способах связи с туроператором.
В.Абакумова,
специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Шолоховском, Верхнедонском, Боковском, Кашарском районах.
Узнавать новости легко. Подписывайтесь на наши страницы в ВК, ОК, Телеграм
Популярные новости Шолоховского района
Её везде ищут, а она рядом катается. Происшествие
Федеральная награда у вёшенского врача
За сколько вьюнков на участке можно отправиться в колонию на восемь лет
Базковская художница первая в области
Первые летние свадьбы
Ребёнок стал виновником пожара в хуторе Дубровском
Если песок, то не значит, что пляж
