К регоператору ООО «ЭкоЦентр» обращаются жители зон обслуживания с просьбой прояснить ситуацию: оплату произвели, а новая квитанция пришла с долгом
Такая ситуация сложилась из-за неправильного порядка оплаты в банковских приложениях: пользователь услуги «обращение с ТКО» пытается оплатить её по реквизитам компании, при этом не внося данные о назначении платежа.
«Путь» оплаты через банковское приложение следующий:
– выбрать в платежах сервис «Дом»;
– найти услугу «твёрдые коммунальные отходы»;
– выбрать компанию «ЭкоЦентр», свой филиал (Красносулинский, Миллеровский), вывоз ТКО для физлиц;
– внести данные лицевого счёта (данные есть в квитанции).
Ошибочно выбирать «оплата по реквизитам»!
В противном случае платёж может быть не опознан и потребуется уточнение в виде заявления (в свободной форме) и чека. До предоставления данных документов по лицевому счёту будет числиться задолженность!
Регоператор ООО «ЭкоЦентр» поясняет: если абонент оплачивает услугу с помощью QR-кода, то данные вносятся в оплату автоматически. Кроме того, долг может появиться из-за того, что оплата произведена позднее 10 числа. В этом случае долг будет списан в последующей квитанции.
Вопросы можно задать по телефонам горячей линии 8-800-707-05-08 и
абонентского отдела 8 903 407 50 52 (Шолоховский район)
Узнавать новости легко. Подписывайтесь на наши страницы в ВК, ОК, Телеграм
Популярные новости Шолоховского района
На Советской сбили молодую женщину. Происшествие
